Is er een storing bij Ben?

Niet alle problemen en storingen kan je zelf oplossen. Soms moet je helaas wachten tot het is opgelost door de provider. Maar met een aantal stappen zijn veel voorkomende problemen al op te lossen.

Geen bereik

Moeite met internetten, bellen of sms’en? Zet je telefoon uit en weer aan. Zo maakt de telefoon opnieuw verbinding met het netwerk.

Simkaart controleren

Haal de simkaart eruit en weer in. Maak het eventueel schoon. Heb je thuis een andere toestel liggen, plaats de simkaart in het toestel. Als je op een andere telefoon wel bereik hebt, dan kan je telefoon defect zijn.

Postcodecheck

Controleer op storing op jouw adres. Doe de postcodecheck op de Ben storingskaart.

FAQ

1. Is er een storing bij provider Ben?

Op de dekkingskaart vind je actuele storingen en werkzaamheden aan het netwerk.

2. Wat is de Ben storingskaart?

Een overzicht met storingen, werkzaamheden en onderhoud aan het Ben netwerk. In de meeste gevallen wordt vermeld wanneer het probleem is verholpen.