Iedereen heeft het weleens meegemaakt, even geen internet of telefoon verbinding die niet werkt. In zo'n geval kan er een storing zijn bij de Vodafone provider of er zijn werkzaamheden aan de gang. Wanneer een storing bekend is wordt dit vaak vermeld op de website van Vodafone. Hiervoor kun je een postcode checker gebruiken. Als er een storing is bij Vodafone wordt dit weergegeven op een soort storingskaart. Is er geen storing, dan kan het aan je telefoon of verbinding liggen.
In sommige gevallen kun je een storing zelf verhelpen. Bekende problemen zijn traag internet of slechte wifi verbinding. Als je niet kunt bellen of sms bericht sturen kan het zijn dat er op dat moment een storing is of werkzaamheden aan het netwerk van Vodafone. Tijdelijk niet of slecht bereikbaar is dan de oorzaak. Als Vodafone abonnee heb hier weinig invloed op. Controleer ook altijd of er geen probleem is met je telefoon. Neem eventueel contact op de Vodafone klantenservice voor meer informatie op 0800 - 0094. Bel gratis 1201 vanaf je Vodafone mobiel.
Bekijk de storingen en werkzaamheden op de Vodafone storingkaart.
My Vodafone
Een storing bij My Vodafone kan betekenen dat je even de huidige status van je bundel niet kunt bekijken. Inloggen in je persoonlijke Vodafone omgeving is dan niet mogelijk. Het kan dus zijn dat geen aanpassing kan maken aan je abonnement of facturen bekijken. Veel voorkomende problemen zijn geen 4G verbinding, niet kunnen bellen of gebeld worden of niet kunnen internetten.
App
Op het moment dat er een storing is bij de Vodafone app, kan het zijn de beltegoed of het bundel niet wordt weergegeven.
Vodafone klantenservice
Heb je van alles geprobeerd en kom je er even niet uit? Neem contact op met de klantenservice van Vodafone. Je kunt ze bereiken op het nummer:
FAQ
1. Wat moet ik doen bij een storing?
Neem bij een storing contact op met de klantenservice van Vodafone via 1201 of 0800 - 0094.
2. Wat is de Vodafone storing kaart?
Op de Vodafone storingskaart staan de actuele storingen en werkzaamheden.
Op 12 oktober 2021 had Vodafone een landelijke storing, waardoor mobiel internet niet werkte. Enkele uren later was de storing weer opgelost.